人づくり
わたしたちは「製品の質」「お客様への対応の質」「お客様への提案の質」の向上を目指した、すべてのプロセスに関わる人づくりに取り組んでいます
わたしたちのモノづくりは「お客様・お取引先様からご指名いただける会社をめざそう」というKOAグループのビジョンに基づいています。同時に、品質には「信頼できる会社から、部品を購入したい」というお客様のニーズ、期待を含んでいます。その品質は、以下の3つの質から構成されており、それらを実現させるモノづくりの中で人づくりに取り組んでいます。1.製品の質
品質方針である「一箇一個が私の保証です」が、わたしたちKOAのモットーです。製造プロセス、仕事一つ一つの保証により、製品一つ一つを保証します。
2.お客様への対応の質
お客様が求めるニーズ、要望にいかに対応するかはサービス向上の重要な要素です。対応のスピード、応答の質、コミュニケーションの質、お客様から期待される特徴ある技術力、開発力をめざし、それらを備えた人材育成にも注力しています。
3.お客様への提案の質
お客様の心を満たす品質と、モノづくりをめざすため、お客様の声や市場のニーズを意識した提案を行っています。また、お客様に対して常に市場ニーズに基づいた仕事やモノの考え方ができる人づくりに取り組んでいます。
